Новости

26 сентября на базе учебно-методического центра по ГО и ЧС Ивановской области было проведено занятие в рамках подготовки операторов службы 112.

На мероприятии выступили два лектора – преподаватель учебно-методического центра Владимир Жирнов с темой «Техногенные катастрофы на территории Ивановской области» и специалист психологической службы МЧС России по Ивановской области Валентина Беляева с материалом о профессиональном выгорании и категориях «трудных звонков».

Слушатели – будущие операторы системы 112, а сейчас действующие диспетчеры смежных организаций - центра медицины катастроф, скорой медицинской помощи, газовой службы и единой дежурной диспетчерской службы.

«Профессиональное выгорание возникает в результате накопления отрицательных эмоций без возможности их своевременного отреагирования. Специфика деятельности сотрудников диспетчерских служб связана с работой в режиме особого психологического контроля, в этой связи важное место занимает проблема эмоционального выгорания у операторов системы 112. Проблемы на разных уровнях профессиональной деятельности человека могут быть причиной появления симптомов. При появлении и развитии признаков синдрома эмоционального выгорания необходимо обратить внимание на улучшение условий труда (организационный уровень), характер складывающихся взаимоотношений в коллективе (межличностный уровень), личностные реакции и заболеваемость (индивидуальный уровень). Существенная роль в профилактике отводится, прежде всего, самому человеку», - рассказывает Беляева В.Н.

Выступление лекторов захватило слушателей, после восприятия основного материала занятия, они задавали вопросы, делились своей точкой зрения на конкретную проблему, спорили и искали истину. Проведенное занятие не единственное, в скором времени планируется организация подобных мероприятий с новыми группами слушателей.