Психологическая служба МЧС России была официально создана в 1999 году, но работа по оказанию профессиональной психологической помощи в рамках работ по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций была начата на четыре года раньше. В 1995 году во время ликвидации последствий землетрясения в Нефтегорске руководство министерства задумалось о необходимости создания специального подразделения, которое работало бы с людьми, чьи родственники погибли или пострадали при чрезвычайных ситуациях, и поддерживало самих пострадавших. Эта идея воплотилась в сентябре 1999 года, когда был создан Центр экстренной психологической помощи МЧС России. Сегодня психологическая служба объединяет сотрудников Центра и шести его филиалов, психологов в территориальных органах МЧС, воинских частях, спасательных отрядах, пожарных частях, учебных заведениях, организациях и научно-исследовательских учреждениях МЧС России.
Специалисты психологической службы ведут непрерывную работу и в Главном управлении МЧС России по Магаданской области. В повседневной деятельности они решают широкий круг задач, таких как профессиональный отбор, психологическая подготовка, восстановление психического здоровья и решение проблем, возникающих в связи с выполнением профессиональных обязанностей.
Диагностика психологического состояния на начальном этапе позволяет оценивать степень соответствия кандидатов на работу в МЧС России к требованиям профессии. Затем, благодаря динамическому наблюдению за состоянием сотрудников в период прохождения службы, становится возможным выявление психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью. Такие обследования проводятся как в плановом режиме, так и после каждой крупной чрезвычайной ситуации. Кроме того, существует система социально-психологических исследований, которая позволяет оценить психологическое здоровье не только одного человека, но и коллектива в целом.
Следующее направление работы – профилактика и коррекция тех психологических проблем, которые могут возникать у сотрудников чрезвычайного ведомства. Каждая профессия некоторым образом изменяет психологические качества человека. Но иногда бывает так, что эти изменения становятся очень выраженными и начинают вызывать проблемы в повседневной жизни. В этом случае на помощь приходит процедура психологической коррекции. Программа разрабатывается индивидуально, в зависимости от особенностей, выявленных в ходе диагностики. Наиболее часто коррекционные мероприятия происходят в виде индивидуальных консультаций с психологом или групповых занятий. Кроме того, психолог в коррекционной работе использует психофизиологическое оборудование, которое применяется как для профилактики функциональных расстройств, так и повышения резервных возможностей и восстановления организма.
Еще одной важной задачей психологической службы МЧС России является оказание экстренной психологической помощи. Это неотъемлемая составляющая мероприятий по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. Экстренная психологическая помощь сравнима с медицинской: чем быстрее она будет оказана, тем больше шансов, что пострадавший человек сохранит свое психологическое здоровье и сможет вернуться к нормальной жизни. Именно поэтому психологи МЧС России прибывают в зону чрезвычайной ситуации одновременно со всеми оперативными службами и работают в круглосуточном режиме до окончания работ по ликвидации последствий чрезвычайной ситуации.
Первые действия психолога при ЧС – помочь пострадавшему человеку справиться с сильными эмоциональными реакциями: страх, гнев, агрессия, обида, тревога, безысходность, чувство утраты - все они очень опасны как для самого пострадавшего, так и для окружающих людей. В задачи психологов МЧС входит не только оказание экстренной психологической помощи на месте происшествия, но и информационная поддержка родственников погибших и пострадавших, ведь фактор неизвестности и информационного вакуума оказывает одно из самых пагубных воздействий на психику человека.
В своей работе психологи МЧС России по Магаданской области опираются на опыт, накопленный в области экстремальной психологии, и активно развивают современные подходы в психофизиологической диагностике, психологической подготовке и психологической реабилитации специалистов экстремального профиля. Они не понаслышке знают, насколько важно сохранять спокойствие и не допускать паники в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Как и все сотрудники чрезвычайного ведомства, они всегда готовы прийти на помощь.