Новости

В Тверском регионе на протяжении уже шести лет успешно функционирует Система-112, которая обеспечивает вызов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Верхневолжья, также она является экстренной оперативной службой для того, чтобы граждане имели возможность в чрезвычайной ситуации вызвать сразу несколько экстренных служб, в том числе пожарную охрану, скорую помощь, полицию, аварийную газовую службу. При антитерроре, действуя сообща, экстренные службы, благодаря Системе -112, имеют возможность быстрее оказать помощь тем, кто в ней нуждается.

О работе Системы-112 с 1 по 17 мая 2023 года в Тверском регионе рассказала главный специалист Центра обработки вызовов (ЦОВ) Яна Потапова:

- В Тверской области Система-112 включает в себя свыше 160 субъектов информационного взаимодействия, среди которых Центр обработки вызовов (ЦОВ), ЦУКС Главного управления МЧС России по Тверской области и единые диспетчерские службы муниципальных образований.

С 1 по 17 мая 2023 года в Центр обработки вызовов поступило от жителей и гостей Тверского региона 43485 вызовов из них: 1458 в пожарную охрану, в полицию - 6029, в скорую помощь – 13442, в газовую службу – 208, 3309 – в ЕДДС, сообщения по антитеррору- 360, в ЦУКС – 1873.

Были вызовы, не требующие реагирования: справочные – 2056, необоснованные – 13344, хулиганские – 32, по психологической помощи – 117, повторных вызовов – 7260, - рассказала Яна Потапова.Система-112 в Тверском регион постоянно совершенствуется. Специалисты службы готовы в любой момент времени организовать помощь любому человеку, находящемуся на территории города Твери и Тверской области. Но существуют определенные правила:

- В службу 112 можно дозвониться даже с телефона без сим-карты и сети. Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении правопорядка лидо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре, ДТП, сильном запахе газа, если кому-то нужна медицинская помощь. При звонке на номер 112 сохраняйте спокойствие и говорите ясно, четко изложите оператору свою проблему и постарайтесь ответить на все вопросы, в то время службы экстренного реагирования уже будут направлены к месту происшествия для оказания помощи.

Не стоит обращаться в службу 112, если у вас отключили воду, вас беспокоит лай собак на улице или происшествие произошло в прошлом, а не в тот момент, когда вы звоните. Кроме того, оператор 112 не дает консультаций и справок. Не стоит делать пробных вызовов, это лишь занимает линию, из-за этого нуждающемуся в помощи человеку сложно дозвониться. Если вы набрали номе 112 случайно, не вешайте трубку и сообщите об этом оператору.

Также хотим предупредить граждан, что за ложный звонок и службу 112 предусмотрено административное и уголовное наказание. Убедительно просим родителей не давать маленьким детям телефон (даже если он без сим-карты), так как они не осознано совершают звонки в службу 112 и занимают линию, - подробно рассказала Яна Потапова.

Главное управление МЧС России по Тверской области рекомендует позвонить по номеру «112», если вы попали в любую нештатную ситуацию или стали ее свидетелем.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните в ЕДИНУЮ СЛУЖБУ СПАСЕНИЯ по телефону «01» (с сотовых телефонов – 101, 112). «Телефон доверия» Главного управления МЧС России по Тверской области – (4822) 39-99-99.