Ответить на самые насущные вопросы, услышать и помочь каждому сотруднику чрезвычайного ведомства – вот основанная задача, которая стояла перед организаторами прямого эфира с временно исполняющим обязанности министра МЧС России Александром Чуприяном.Мероприятие получило символичное название «Открытый разговор». 24 мая состоялось трёхчасовое общение в онлайн-режиме, в котором приняли участие представители Общественного совета Министерства, ветеранской организации и Управления Президента РФ.
К видеоконференции были подключены порядка двух тысяч абонентов – ведомственные подразделения и учреждения МЧС России от Калининграда до Дальнего Востока, от Арктики до Крыма. В самом начале разговора прямую трансляцию на официальном портале ведомства смотрели более 80 тысяч пользователей сети Интернет.
В преддверии мероприятия в контакт-центр Ростелекома поступило порядка 500 вопросов личного состава и ветеранов Министерства, а также членов их семей.
В обращениях были затронуты различные темы: от жилищных вопросов до гуманитарных аспектов Специальной военной операции на Украине. Наиболее актуальными стали вопросы оплаты труда, социальной помощи, а также вопросы материально-технического и кадрового обеспечения. Четверть от всех поступивших обращений касалась обеспеченности личного состава жильём, а именно – движения очереди на получение единовременных социальных выплат для сотрудников федеральной противопожарной службы, выделения субсидий военнослужащим, предоставления и возврата служебного жилья, а также возможности программы ипотечного кредитования для пожарных и спасателей.
Каждому обратившемуся с вопросом или предложением в рамках «Открытого разговора» будет направлен письменный ответ. Решения по некоторым вопросам будут приняты уже в ближайшие дни.
После завершения мероприятия личный состав Главного управления МЧС России по городу Севастополю также имел возможность прямого общения с начальником территориального органа – генерал-майором внутренней службы Алексеем Рохлиным. Кроме того, ряд пожарных и спасателей отразили интересующие их вопросы письменно – их рассмотрение также назначено на ближайшее время.
Вместе с тем отмечено, что руководство ведомства выразило уверенность в продуктивности открытого и доверительного диалога. Ряд вопросов найдут отражение в перспективном планировании деятельности МЧС России.