Новости

На текущий момент на территории тульского региона звонки по номеру службы спасения «112» приниматься как с телефонов сотовых операторов, так и со стационарных телефонов во всех муниципальных образованиях.

Позвонив по номеру «112», Вы можете вызвать пожарных, спасателей и другие экстренные службы.

В Туле сеть передачи данных системы насчитывает тридцать автоматизированных рабочих мест, функционирующих в едином информационном пространстве, которые установлены в каждом отделе полиции, пожарных частях и крупных системах ЖКХ, таких как Тулатеплосеть, Тулагорводоканал, Тулагорсвет.

Система включает в себя сам центр обработки вызовов и 9 экстренных оперативных служб. В центре в круглосуточном режиме трудятся 2 диспетчера, психолог и системный администратор.

При поступлении входящего звонка открывается карточка происшествия. Оператор проводит первичный опрос заявителя, в котором узнает - что случилось и где, фамилию и имя заявителя или пострадавшего, позиционирует место происшествия на карте. Одновременно к реагированию подключаются необходимые экстренные службы. В итоге сокращается общее время реагирования, а ведь в работе спасателей от оперативности зависит человеческая жизнь.

После начала приема звонков по номеру службы спасения «112» со стационарных телефонов, количество обращений на этот короткий номер увеличилось. Так за прошедшую неделю на телефон «112» поступило около 17500 звонков, из них 3979 - по вопросам медицинской помощи, около 500 - по охране общественного порядка и 57 - вызов пожарно-спасательных подразделений, более 8000 вызовов не требующие оперативного реагирования.

При звонке по номеру «112» сохраняйте спокойствие и говорите ясно. В зависимости от ситуации вам зададут типовые вопросы:

• точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;

• схему проезда к месту происшествия;

• номер телефона, с которого вы звоните;

• ваше имя;

• подробную информацию о происшествии.

Пресс-служба Главного управления МЧС России по Тульской области