Единая дежурно-диспетчерская служба города Курска признана одной из лучших по результатам смотра конкурса на звание «Лучшая единая дежурно-диспетчерская служба муниципального образования» в ЦРЦ МЧС России в 2017 году. По итогам работы она заняла третье место.
Оценивали ЕДДС по многим показателям: это и техническая оснащенность, и укомплектованность подготовленными кадрами, а также организация качественного информационного обмена с Центром управления в кризисных ситуациях и так называемыми диспетчерскими «второго уровня» (службы газа, водоканала и др.). В обязанностях диспетчеров – своевременная подготовка и корректировка электронных версий паспортов безопасности населенных пунктов и важных объектов.
Неоднократно с работой курской ЕДДС знакомились коллеги из других регионов. Именно на ее базе развивается Аппаратно-программный комплекс «Безопасный город». Уже успешно завершено создание единого центра оперативного реагирования, который развернут на ЕДДС. Он объединил все автоматизированные системы управления и мониторинга в рамках создания единого информационного пространства на территории городского округа. Построение АПК на территории всего региона планируется завершить в 2020 году.
Стоит отметить, что единая дежурно-диспетчерская служба в составе городского управления по делам ГО и ЧС была создана в мае 2005 г. для координации деятельности дежурных и дежурно-диспетчерских служб организаций города, оперативного сбора информации и организации экстренного реагирования на возникновение чрезвычайных ситуаций на территории города. С введением единого телефона для вызова экстренных оперативных служб «112» в задачу ЕДДС города стало входить реагирование на чрезвычайные ситуации в топливно-энергетическом и жилищно-коммунальном хозяйстве города.
Неоднократно ЕДДС г. Курска признавалась лучшей по стране.