Новости

В 2019 году в Главное управление МЧС России по Орловской области поступило 362 обращения граждан.

Непосредственно от граждан как в электронном, так и в письменном виде поступило 319 обращений, из МЧС России – 15, от федеральных органов государственной власти – 21, исполнительных органов власти субъекта РФ – четыре, из аппарата Полномочного представителя Президента в федеральном округе – три обращения.

Большинство обращений граждан касалось вопросов соблюдения норм и разъяснения требований пожарной безопасности, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, запроса архивных данных

На личном приеме за рассматриваемый период было принято три гражданина. Все обращения граждан были поставлены на контроль и рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Прием и учет письменных обращений граждан осуществляется в отделе административной работы Главного управления МЧС России по Орловской области. Обращения граждан регистрируются отдельно от других документов в журнале учета обращений граждан в автоматизированной системе «Делопроизводство»; все подлежащие разрешению обращения ставятся на контроль. Ответы на обращения граждан оформляются на бланках и регистрируются в журнале регистрации ответов гражданам. После исполнения, обращения с документами по их рассмотрению формируются в установленном порядке в отдельное дело.