В рамках торжественного мероприятия, посвященного трехлетию областной «Службы-112», лучшие сотрудники службы поощрены грамотами начальника ГУ МЧС России по Ростовской области.
«Система-112» начала работу в сентябре 2016 года. Структура позволила объединить диспетчерские и экстренные службы, значительно сократить время их реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия, а также на обращения граждан. За время работы операторы-112 приняли более восьми миллионов вызовов.
Сегодня система-112 – одна из важных составляющих безопасности жителей Ростовской области. Она введена в промышленную эксплуатацию, интегрированы системы определения местоположения заявителя, «ГЛОНАСС» и «ЭРА- ГЛОНАСС», расширен состав и функции участников системы, подключена диспетчерская служба Министерства ЖКХ, поэтапно подключаются аварийно- диспетчерские службы ЖКХ, расширены функции газовой службы при работе с заявителем, налажено автоматизированное информационное взаимодействие с соседними регионами - Воронежской областью Калмыкией и Ставропольским краем, на очереди Волгоградская область. Осуществляется прием СМС- сообщений о происшествиях.
Модернизация системы-112 продолжается. В конце 2018 года она стала частью аппаратно- программного комплекса «Безопасный город».