Звонок с просьбой помочь животному раздался в Единой дежурно-диспетчерской службе Алексеевского городского округа 19 февраля в 11 часов утра. Местные жители сообщили, что стали свидетелями того, как в городе Алексеевка на улице Мостовой в вентиляционную шахту провалилась собака. Выбраться из ямы глубиной более двух метров самостоятельно она не могла, а поэтому отчаянно выла. Подобные случаи не входят в компетенцию сотрудников МЧС, но учитывая, что в этот момент помощь людям не требовалась, они откликнулись на просьбу о помощи. Огнеборцы пожарно-спасательной части № 16 города Алексеевка, прибыв к месту вызова, зафиксировали собаку с помощью спасательной верёвки и подняли ее на поверхность. Очутившись на свободе, пёс вырвался из рук своих спасителей и пустился бежать в направлении жилого сектора.
Главное управление МЧС России по Белгородской области напоминает: в случае происшествия звоните по телефону «112» или «101».