Новости

Плановое занятие со специалистами ФГБУ РО «Центр социальной помощи семье и детям г. Ростова-на-Дону» на тему: «Особенности работы специалиста психологической службы в рамках работы телефона горячей линии МЧС» провела психолог Главного управления МЧС России по Ростовской области Юлия Плужникова.

Занятие было организованно в интерактивном формате, работники центра приняли участие в деловой игре, где им удалось проявить себя и в качестве пострадавших, обратившихся на телефон горячей линии, а также побывать в роли специалиста-психолога, находящегося по ту сторону телефона.

Участники отметили, что такой формат дает возможность на практике отработать приемы оказания дистанционной психологической помощи, а также, что немало важно, ощутить себя в качестве пострадавшего, попытаться пережить и опробовать на себе особенности психоэмоционального состояния. Положительным отметили и то, что проведение такого рода занятий дает право на «ошибку» и возможность попробовать свои силы еще раз, что в рамках реальной работы на телефоне ГЛ не допустимо.

Помимо этого психолог МЧС познакомил группу с особенностями организационной работы на телефоне ГЛ, нормативно-правовыми аспектами, на примерах группа разобрала сложные случаи и специфику оказания психологической поддержке звонящему, так же группа познакомилась с комплексом АИС Психолог, который активно используется при организации работы ГЛ психологами МЧС.