С 1 января 2008 года в ГУ МЧС России по Белгородской области организована работа в круглосуточном режиме «Единого телефона доверия». За 6 лет работы «Телефона доверия» на него поступило несколько тысяч звонков. Ни одно обращение не оставлено без внимания, каждый факт, имеющий отношение к деятельности МЧС, был рассмотрен, по большинству из них проведена проверка. Сообщение, поступающее на «Телефон доверия» регистрируется в специальном журнале учёта обращений, кроме того, фиксируется на магнитном носителе, постоянно подключённом к телефонному аппарату. О сведениях, поступивших на «Телефон доверия» ежедневно докладывают начальнику Главного управления, который назначает должностное лицо для проведения проверки и подготовки письменного ответа заявителю. Ответ готовится в течение месяца. Позвонив по «телефону доверия», можно получить консультации, касающиеся пожарной безопасности, гражданской обороны и безопасности на водных объектах, сообщить о фактах грубого нарушения противопожарных норм в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях, подать жалобу на неправомерные действия сотрудников и работников ГУ МЧС России по Белгородской области и его структурных подразделений. Процедура обращения на «телефон доверия» ГУ МЧС России по Белгородской области проста: необходимо набрать номер 8 (4722) 39-99-99 и дождавшись ответа оператора, указать свои данные (имя, отчество, фамилию), домашний адрес, контактный номер телефона, а затем изложить суть вашего сообщения. Все звонки на телефон доверия автоматически записываются, что позволяет оператору, в случае необходимости, прослушивать сообщения повторно. Подготовьтесь заранее, чтобы ваша информация была чёткой и понятной. Скажем, если речь идёт о нарушении каких-либо норм, кратко опишите суть нарушения, укажите его место, время или продолжительность, сообщите какие-то детали, на ваш взгляд, заслуживающие внимания. Излишнее проявление эмоций при звонке на «телефон доверия» часто затрудняет приём информации, поэтому, перед тем как звонить, постарайтесь собраться, успокоиться. Крайне нежелательно обращаться на «телефон доверия» в нетрезвом состоянии, использовать нецензурные слова в общении с оператором, кричать, угрожать. Звонок должен носить информационный характер («что», «где», «когда» и «как произошло»): воздержитесь от самостоятельной оценки правомерности или неправомерности действий лиц, о которых сообщаете – это уже задача специалистов. Вы можете оставить анонимное сообщение, в этом случае оно регистрируется, подлежит рассмотрению, но ответа не требует. Важно понимать, что «телефон доверия» не является телефоном экстренных служб, поэтому во внештатной ситуации обратиться за помощью можно в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Белгородской области по телефону «01», с мобильного телефона – «112».
Главная Центральный федеральный округ Белгородская область
11 мая 2015 года
«Единый телефон доверия» 39-99-99 продолжает круглосуточную работу в Белгородской области
Новость на сайте МЧС Белгородской области
Версия для печати Новость была получена автоматически с источника в 2015:05:11 09:00 (МСК)Следственный комитет
Прокуратура
13 мая 2024 года
Житель Чернянского района осужден за незаконное приобретение и хранение в целях использования и использов...
МЧС
- Главная
- Центральный федеральный округ
- Белгородская область
Календарь новостей
Белгородская область
Последние новости
30 мая 2024 года
Сотрудник регионального управления СК России принял участие в смотре строя и песни юнармейских отрядов
30 ноября -1 года
В прокуратуре Ненецкого автономного округа состоялось заседание межведомственной рабочей группы по выявлению и прес...
30 ноября -1 года
В ходе организованной прокуратурой проверки в г. Ялте изъято почти 3 т санкционных продуктов
13 мая 2024 года
Полицейские во Владивостоке почтили память полковника милиции Виктора Фесюна, погибшего в Афганистане
13 мая 2024 года
Сотрудники полиции Хабаровского края совместно с представителями заинтересованных ведомств проводят профилактически...
16 декабря 2023 года
25 января 2023 года состоится личный прием руководителя ФССП России по Рязанской области М. Ю. Ныренковой
16 декабря 2023 года
18 января 2023 года состоится личный прием заместителя руководителя ФССП России по Рязанской области С. А. Новикова
Все новости