Итоги работы сиcтемы-112

В августе текущего года операторским составом системы-112 Калужской области принято и обработано 61659 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1989 обращений в день.

В 32 процентах случаев звонившие обращались для вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1814 раза, службы полиции – 6951 раз, службы скорой медицинской помощи – 10587 раз, службы газа – 367 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом, 1769 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 895 случаях– трех и более экстренных оперативных служб.

Принято 242 межрегиональных вызова. Дистанционная психологическая поддержка оказана в одном случае.

32 процента от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах ЖКХ, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Остальные обращения классифицируются как не относящиеся к задачам системы-112.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили один процент.

Всего с начала года принято и обработано 476355 звонков и сообщений от населения или, в среднем,1960 обращений в день.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04», «104», «105». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!