Итоги работы «Системы-112» в октябре 2020 года

В октябре текущего года операторским составом «Системы-112» Калужской области принято и обработано 58858 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1899 обращений в день.

В 37 процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1288 раз, службы полиции – 5464 раза, службы скорой медицинской помощи – 9943 раза, службы газа – 454 раза. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом, в 1465 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 605 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

Принято 196 межрегиональных вызовов. Дистанционная психологическая поддержка оказана в 5 случаях.

29 процентов от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах ЖКХ, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Остальные обращения классифицируются как не относящиеся к задачам системы-112.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили один процент.

Всего с начала года принято и обработано 597118 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 1958 обращений в день.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04», «104», «105». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!

http://admoblkaluga.ru/sub/gumchs/news/detail.php?ID=294780