Семинар по работе в системе ”Инцидент-менеджмент”

Сегодня первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по Республике Башкортостан Эдуард Идрисов принял участие в семинаре по работе в системе ”Инцидент-менеджмент”. Семинар открыла начальник Управления Главы Республики Башкортостан по социальным коммуникациям Елена Прочаковская.

Участники вновь обсудили наиболее проблемные вопросы, которые волнуют жителей нашей республики.

«Инцидент менеджмент» – это автоматизированная система мониторинга, которая работает на территории всей страны. Её функционирование курирует Администрация Президента РФ. В Республике Башкортостан она внедрена с октября 2018 года. По системе «Инцидент менеджмент» ежедневно поступает более тысячи обращений от жителей республики. Система выявляет проблемные вопросы и направляет их в профильные министерства, ведомства или муниципалитеты.

Также участники коснулись в своих обсуждениях пилотного проекта «Платформа обратной связи», созданного на базе федеральной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг». Платформа активно внедряется в республике, в первом полугодии на этой электронной площадке от жителей Башкортостана поступило уже около 500 сообщений.

Как отметила Елена Прочаковская, подобные семинары проходят не для галочки, а для оказания реальной помощи населению!