Новости МЧС России

Главная » Северо-Западный федеральный округ » Псковская область

Что нужно сообщить диспетчеру, когда вы позвонили по номеру «112»

22 мая 2020 года


Единый номер «112» для вызова экстренных служб в случае любого происшествия давно присутствует в мобильных телефонах россиян. Главная функция единого номера – повышение оперативности информирования экстренных служб при вызове помощи. Получив сообщение, опытный диспетчер Центра обработки вызовов Системы-112 сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова.Однако, позвонив по номеру 112, многие граждане сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить – чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.Вот некоторые алгоритмы вызова экстренных служб:1. При пожаре:- покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в службу 112;- сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если Вы стали свидетелем пожара в незнакомой местности – сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;- сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.2. При дорожно-транспортном происшествии:- покиньте по возможности поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь, и незамедлительно сделайте звонок в службу 112;- сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия – название улицы с номерами расположенных рядом домов, километр автодороги, тип попавших в ДТП авто (пассажирский автобус, легковая машина и т.д.);- сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий, например: люди остались зажатыми в машине, произошел розлив горючего, его горение и т.д.- по возможности сообщите марки автомобилей и присвоенные им государственные номера.- оказать посильную помощь пострадавшим – Ваш гражданский долг!3. При происшествии на воде:- если Вы на берегу, или передвигаетесь на судне, остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу 112;- сообщите диспетчеру характер случившегося и точное место происшествия – название водоема, известные Вам или примерные координаты местности;4. При запахе бытового газа:- ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором Вы почувствовали запах газа;- незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу 112;- сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором Вы обнаружили запах газа;- предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.Сделав звонок, желательно, чтобы Вы представились диспетчеру – так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.Это лишь несколько возможных случаев, с которыми можно столкнуться в жизни. И все они потребуют от Вас спокойствия и выдержки.



Ссылка на текст новости: http://mchsrf.ru/news/651840-chto-nujno-soobschit-dispetcheru.html

Ссылка на первоисточник: http://60.mchs.gov.ru/deyatelnost/press-centr/novosti/4163607