«Телефон доверия» - консультация и помощь в круглосуточном режиме

С начала 2020 года на единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Тверской области поступило более 20 обращений от граждан. Жителей, в основном, волнуют проблемы несоблюдения требований пожарной безопасности. По всем обращениям оказываются консультации и принимаются необходимые меры. Нередко люди звонят, чтобы выразить благодарность сотрудникам МЧС России за проделанную работу и оказанную помощь. Работа единого «телефона доверия» Главного управления МЧС России по Тверской области организована в круглосуточном режиме. Позвонив по номеру 8(4822) 39-99-99, граждане могут задать свои вопросы и получить консультации, касающиеся пожарной безопасности, обеспечения безопасности на водных объектах, сообщить о фактах нарушения требований пожарной безопасности в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях, а также оставить предложения, направленные на совершенствование деятельности сотрудников ведомства.

Обращаясь по «телефону доверия», необходимо сообщить свои данные: фамилию, имя, отчество, информацию о месте жительства, а также ясно изложить суть вопроса. Проявление эмоций при звонке может затруднить приём данных, поэтому, перед тем как звонить, постарайтесь заранее сформулировать заявление. В целях улучшения качества обслуживания производится запись разговоров на автоматическое записывающее устройство.

Напоминаем, что по всем интересующим вопросам можно обратиться с сообщением в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте Главного управления МЧС России по Тверской области.

Прием и регистрация обращений граждан осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Каждое сообщение регистрируется, затем проводятся проверочные действия, при необходимости с выходом специалистов на место и дается письменный ответ заявителю.В случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните в ЕДИНУЮ СЛУЖБУ СПАСЕНИЯ по телефону «01» (с сотовых телефонов – 101, 112). Единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Тверской области – 8 (4822) 39-99-99.