Новости

МЧС России

Москва

Москва

Лента новостей

Главная Южный федеральный округ Волгоградская область

16 декабря 2023 года МЧС России ежегодно рассматривает более 100 тысяч обращений граждан

Глава МЧС России Александр Куренков и начальник Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций Михаил Михайловский подвели итоги работы с обращениями граждан.

С начала этого года в ведомство поступило порядка 150 тысяч обращений, столько же за весь прошлый год. Большее их количество связано с соблюдением требований пожарной безопасности и вопросами безопасности на водных объектах.

«В работу с обращениями МЧС России активно внедряет принципы клиентоцентричности. Это позволяет ведомству комфортно и продуктивно выстраивать диалог с гражданами. Все обращения рассматриваем и ищем пути решения. Особое внимание уделяется обращениям личного состава, участников СВО и их близких», - отметил глава МЧС России Александр Куренков.

В ведомстве работа с обращениями организована при помощи современного программно-технического комплекса. Кроме того, МЧС России продолжает внедрять современные технологии и новых механизмы. Телефон доверия ведомства позволяет решать вопросы граждан в оперативном порядке. Устную консультацию можно получить по единому номеру: 8 (495) 400-99-99. Специалисты принимают обращения круглосуточно. Общественная приемная ведет прием граждан ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней.

В этом году МЧС России участвует в эксперименте по внедрению ведомственного сегмента Платформы обратной связи. С ее помощью у заявителей есть возможность направлять вопросы и сообщения, получать ответы на них через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Администрацией Президента РФ отмечено, что в МЧС России работа с обращениями проводится планомерно и последовательно.

Новость на сайте МЧС Волгоградской области

Версия для печати Новость была получена автоматически с источника в 2023:12:16 09:13 (МСК)

Регионы России: ЮФО, Волгоградская область

Другие тэги

Все новости по тэгу ""

Календарь новостей

Интернет-приемная
Волгоградская область

Последние новости

23 июня 2024 года Внимание, розыск!
Все новости