Днём 12 января в пожарную охрану поступило сообщение о том, что в квартире по адресу ул. Торфяная, д. 12 пожилая женщина не может открыть квартиру. Сообщение оставила соседка, которая пояснила, что 85-летняя жительница Гусь-Хрустального упала в своей квартире и не может самостоятельно открыть входную дверь. Не получилось это сделать и у соседки, хотя у неё были ключи.
Прибывшие сотрудники пожарно-спасательной части №19 с помощью специального инструмента помогли открыть дверь и передали пожилую женщину бригаде «скорой». В настоящий момент её жизни ничто не угрожает.