«Горячая линия» была открыта в ходе ликвидации последствий чрезвычайной ситуации, связанной с обрушением перекрытия подъезда пятиэтажного дома в Междуреченске, для получения жителями достоверной и своевременной информации по всем вопросам, касающимся произошедшего.
Сейчас на «Горячую линию» уже поступило 50 звонков. В основном, обращения населения касаются вопросов материальных выплат и социальной поддержки жильцов пострадавших квартир, сроках проживания в пункте временного размещения и дальнейшего предоставления жилплощади. Напомним, 27 жильцов дома размещены в санатории «Солнечный» и обеспечены всем необходимым. Им оказывается психологическая поддержка и адресная помощь на первоочередные нужды. Работают два консультативных пункта.
Телефон «Горячей линии», открытый в Главном управлении МЧС России по Кемеровской области, работает круглосуточно.