Итоги работы системы-112 в январе 2023 года

В январе текущего года операторским составом системы-112 Калужской области приняты и обработаны 58264 звонков и сообщений от населения по различным вопросам или 1879 обращений в день. Общее количество вызовов за январь уменьшилось по сравнению с предыдущим месяцем. Также уменьшилось и количество вызовов, направленных для реагирования в дежурно-диспетчерскую службу ЭОС, и составило 29 % от общего числа вызовов, поступивших в систему-112 Калужской области (АППГ – 28 %).

Звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1256 раз, службы полиции – 5288 раз, службы скорой медицинской помощи – 9584 раза, службы газа – 587 раз, службы «Антитеррор» – 178 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование.

Принято 154 межрегиональных вызова. Звонков, отнесенных к категории детской шалости – 863, что составляет 0, 67 процента.

Приём вызовов по единому номеру «112» обеспечен на всей территории области в круглосуточном режиме.

Временные показатели ожидания, обратившегося по номеру «112», ответа оператора системы-112, опроса, обратившегося по номеру «112», оповещения оператором системы-112 соответствующих ДДС о происшествии, подтверждения факта приема диспетчером ДДС карточки информационного обмена фактически не превышают рекомендованные показатели. Среднее время ожидания, обратившегося по номеру «112», ответа оператора системы-112 в январе месяце не превысило рекомендованные показатели. Временные показатели комплексного реагирования привлеченных ЭОС в январе не превысили установленных нормативов.

Общее количество вызовов за январь уменьшилось по сравнению с предыдущим месяцем. Также уменьшилось и количество вызовов, направленных для реагирования в ДДС ЭОС, и составило 29 % от общего числа вызовов, поступивших в систему-112 Калужской области (АППГ – 28 %).

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04», «104», «105». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!