С работой Центра обработки вызовов «Системы-112» ознакомился Губернатор Псковской области Андрей Турчак

Сегодня 22 марта 2017 года Центр обработки вызовов «Системы-112» посетил Губернатор Псковской области Андрей Турчак. В мероприятии также приняли участие заместитель Губернатора - руководитель Аппарата Администрации области Максим Жаворонков, начальник Главного управления МЧС России по Псковской области генерал-майор внутренней службы Валерий Филимонов, председатель Государственного комитета по здравоохранению и фармации Псковской области Игорь Потапов, а также представители оперативных служб.

Участники рабочей встречи были приглашены в зал приема вызовов, где смогли ознакомиться с работой «Системы-112» в тестовом режиме.

Центр обработки вызовов «Системы-112» предназначен для решения следующих основных задач:

- приём по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях) от населения г. Псков Псковской области;

- получения от операторов связи сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру «112», и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлён вызов (сообщение о происшествии), а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову (сообщению о происшествии);

- направления информации о происшествиях, в том числе вызовов (сообщений о происшествиях), в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;

- обеспечения дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру «112»;

- автоматическое восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием лица обратившегося по номеру «112», в случае внезапного прерывания соединения;

- регистрация всех входящих и исходящих вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру «112»;

- ведения базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях);

- возможность приёма вызовов (сообщений о происшествиях) на иностранных языках.

Таким образом, вызов экстренных оперативных служб будет осуществляться по принципу «одного окна», что позволит ускорить реагирование и улучшить взаимодействие экстренных оперативных служб при вызовах населения.