В Главном управлении МЧС России по Новосибирской области круглосуточно работает "Единый телефон доверия".

Для обеспечения эффективной связи с населением, оперативного реагирования на факты нарушения требований пожарной безопасности и гражданской обороны, безопасности на водных объектах, предупреждения чрезвычайных ситуаций, а также для пресечения фактов создания административных барьеров и нарушений служебной дисциплины со стороны должностных лиц МЧС, в Главном Управлении МЧС России по Новосибирской области работает Единый "Телефон Доверия".

В постоянном круглосуточном режиме прием заявлений и обращений от граждан и сотрудников МЧС производится по единому номеру: 8 (383) 23-99-999. Все поступившие сообщения, входящие в компетенцию МЧС, будут рассмотрены и проверены во взаимосвязи с заявителями.

За 2014 год на телефон доверия Главного управления МЧС России по Новосибирской области поступило 1648 обращений граждан по различным вопросам, 20 из них касались сообщений о нарушениях требований пожарной безопасности. Все обращения были рассмотрены в соответствии с руководящим документам, заявителям даны официальные ответы и разъяснения. В этом году на телефон доверия принят 4901 звонок от населения.