В службу спасения 101 поступил тревожный сигнал из многоквартирного дома на улице Ефремова Засвияжского района города Ульяновска. Мужчина сообщил, что пришёл навестить свою пожилую мать, но дверь она не открывает и на звонки не отвечает.
На место оперативно прибыли спасатели городской поисково-спасательной службы под руководством старшего смены Сергея Поднебесова. С помощью специальных инструментов спасатели вскрыли входную дверь и обнаружили женщину на полу. Ей помогли подняться и прилечь на кровать. Как выяснилось, женщине стало плохо. Она упала и не смогла самостоятельно подняться. Бабушку передали в руки медиков.