Одной из основных проблем с которой сталкиваются сотрудники горячих линий при работе с людьми, попавшими в экстренную ситуацию с угрозой жизни и здоровью, либо переживающими трудный период жизни является то, что диспетчер может заполнить себя эмоциями заявителя. Чаще всего такая эмоциональность и сопереживание у сотрудника, обязанного оказывать помощь приводит либо к некачественной и несвоевременной реакции на проблему, либо зачастую к психологическому срыву и выгоранию его как специалиста. Об этих и многих других проблемах говорили в Службе-112 Карачаево-Черкесской Республики(Едином информационном центре). Людмила Рыженкова, психолог отделения медико-психологического обеспечения отдела материально- технического обеспечения ГУ МЧС России по КЧР, делилась своим опытом. В рамках занятия, совместно с коллегами из Службы -112, обсудили проблемы, которые возникают у различных работников и диспетчеров, которым в силу своей работы необходимо общаться с различными группами населения, находящимися в очень эмоциональном состоянии. Волонтеры Единого волонтерского штаба помощи маломобильным гражданам в период пандемии и сотрудники благотворительных фондов «Самира» и «Очаг добра» приняли участие в данном тренинге, поделились своими проблемами и сложностями в работе, получили на вооружение различные методики и механизмы, которые должны практически облегчить нелёгкую работу, которой они занимаются.
Главная Северо-Кавказский федеральный округ Карачаево-Черкесия
21 октября 2020 года
Психолог ГУ МЧС России по КЧР Людмила Рыженкова провела занятие с диспетчерами дежурных служб
Новость на сайте МЧС Карачаево-Черкесской Республики
Версия для печати Новость была получена автоматически с источника в 2020:10:21 11:43 (МСК)Следственный комитет
Прокуратура
18 апреля 2024 года
На совещании в прокуратуре республики обсуждены вопросы состоянии законности по ряду направления прокурор...
МЧС
МВД
- Главная
- Северо-Кавказский федеральный округ
- Карачаево-Черкесия
Календарь новостей
Карачаево-Черкесия
Последние новости
18 апреля 2024 года
Магаданка признана судом виновной в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшего за собой по неосторожн...
30 ноября -1 года
В прокуратуре Ненецкого автономного округа состоялось заседание межведомственной рабочей группы по выявлению и прес...
30 ноября -1 года
В ходе организованной прокуратурой проверки в г. Ялте изъято почти 3 т санкционных продуктов
18 апреля 2024 года
В Анадыре в рамках оперативно-профилактического мероприятия «Твой выбор» сотрудники полиции устроили для детей сост...
16 декабря 2023 года
25 января 2023 года состоится личный прием руководителя ФССП России по Рязанской области М. Ю. Ныренковой
16 декабря 2023 года
18 января 2023 года состоится личный прием заместителя руководителя ФССП России по Рязанской области С. А. Новикова
Все новости