17 сентября Центр экстренной психологической помощи отмечает 20 годовщину со дня образования. Ведомственная психологическая служба объединяет более 800 специалистов, работающих в Центре и его филиалах, территориальных органах, пожарных и спасательных отрядах по всей стране.
За 20 лет существования Центра экстренной психологической помощи МЧС России психологами учреждения оказана помощь и поддержка пострадавшим в 130 крупных ЧС федерального масштаба, их родным и близким. Специалисты принимали участие в десятках международных гуманитарных операциях. На базе ЦЭПП и территориальных органов Министерства телефон «горячей линии» был открыт 400 раз.
С 2002 года руководит Центром кандидат психологических наук Юлия Шойгу, которая, пройдя путь от штатного психолога до директора, принимала непосредственное участие в оказании помощи пострадавшим и родственникам погибших при террористических актах, захватах заложников, техногенных и природных катастрофах, землетрясениях, авиакатастрофах и в других чрезвычайных ситуациях как в нашей стране, так и за рубежом.