Новости

Сегодня, 20 февраля 2019 года, в оперативной дежурной смене Центра управления в кризисных ситуациях под руководством ЦЭПП МЧС России была проведена тренировка по работе «Горячей линии» с психологами Главного управления МЧС России по Ярославской области и специалистами Ярославской областной клинической психиатрической больницы, входящими в структуру РСЧС области.

Целью тренировки была отработка навыков работы в программе автоматизированной информационной системы «Психолог»; заполнение карточки пострадавшего в ЧС и данные обратившегося абонента, полученные в ходе общения с абонентом, обратившимся на телефон «Горячей линии».

После получения вводной от Центра экстренной психологической помощи психологи принимали звонки от абонентов с различными запросами. Характер учебных обращений был сформирован специалистами на основе анализа прошедших реальных событий при ЧС. Сегодня, поступившие звонки были связаны с обращениями по поводу родственников, которые могли оказаться в числе пострадавших согласно вводной.

Специалистами в ходе тренировки были отработаны практические навыки общения с абонентами, а также использование специального модуля «Горячие линии» АИС «Психолог». Использование автоматизированной системы способствует оказанию дистанционной экстренной психологической помощи пострадавшим в чрезвычайной ситуации.