Инцидент произошел 16 мая. Женщина, переходившая дорогу, попала под трамвай. Студентка СОГМА оказалась невольным свидетелем случившегося: в это время она как раз ехала на учебу. Алена покинула маршрутку и немедленно направилась к пострадавшей, которая осталась жива, но получила болевой шок и открытые переломы ноги.
В сложной ситуации девушка не растерялась: прощупала пульс, попыталась остановить кровотечение и дождалась приезда бригады скорой помощи, следя за сознанием женщины. Кроме этого она постаралась успокоить водителя трамвая, который также находился в стрессовом состоянии.
О поступке девушки стало известно благодаря старосте группы Тимуру Гурциеву. Именно он сообщил о произошедшем в студенческую организацию СОГМА. Сама же девушка о своих действиях, которые помогли спасти жизнь жительнице Владикавказа, скромно промолчала.