Новости

Должности диспетчеров едино-диспетчерских служб часто занимают представительницы прекрасного пола. В тесно них сочетаются терпение, чувство сострадания, умение оказать поддержку в сложной ситуации, а также быстрота реакции, выдержка и стрессоустойчивость.

Работа диспетчера напряженная и психологически сложная. На пульт охраны поступает множество тревожных звонков. В такой ситуации, когда от действий диспетчера может зависеть чья-то жизнь, важно четко знать и соблюдать должностные обязанности.

"Диспетчер ЕДДС – это важное звено в обеспечении безопасности. Он первым реагирует на сигнал о бедствии, принимая телефонный звонок и фиксируя информацию о точном месте происшествия, чрезвычайной ситуации.

Работа диспетчера осложняется тем, что за минимальное время он должен не только принять заявку, но и провести предварительную разведку ситуации. Сопоставляя полученную информацию и указания нормативной документации, он решает, какие силы с средства отправить на вызов.

Кроме приёма телефонных вызовов, диспетчер работает с базой данных информационных ресурсов: паспортов территорий района, населенных пунктов, потенциально-опасных объектов, детских садов, школ, поликлиник, других медицинских учреждений и крупных торговых центров и т.д.

Кроме того, диспетчер ЕДДС выполняет действия в соответствии с сигналами гражданской обороны, в том числе оповещать руководство муниципального образования и населения.

Но, несмотря на все сложности выбранного пути, множества вложенных сил, профессия диспетчера ЕДДС приносит отдачу в спасенных человеческих жизнях и в словах благодарности граждан, попавших в беду", - говорит начальник ФКУ "Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Республике Башкортостан" Ильдар Габдуллин.

Так, на днях в Главное управление МЧС России по Республике Башкортостан поступило обращение Тимура Ш. из города Кумертау с просьбой объявить благодарность диспетчеру ЕДДС Куюргазинского района Тамаре Силантьевой, которая приняла вызов о попадании в снежный затор автомобилей и четко исполнила действия, предписанные должностными обязанностями в данной ситуации.

«Шестого января – говорит в своем обращении Тимур – мне позвонила мама и сообщила, что на участке автодороги Кумертау – с. Новотаймасово Куюргазинского района в двух направлениях в снежный плен попали несколько автомобилей. В одном из них вместе с ней находился и мой несовершеннолетний брат. Она попросила позвонить в МЧС. Диспетчер моментально приняла решение отправить снегоуборочную технику. До приезда трактора, она звонила, интересовалась здоровьем граждан и передавала информацию, где находится спешащая нас помощь техника. После того, как трактор К-700 Кировец благополучно вызволил нас из снежного плена, мне позвонила диспетчер и спросила, все ли автомобили выбрались из затора, интересовалась состоянием здоровья граждан. От своего имени и от имени всех граждан, попавших в эту снежную ловушку, хочу поблагодарить руководство, сотрудников Главного управления и лично Тамару Анатольевну за добросовестный труд, пожелать крепкого здоровья всем, счастья и семейного благополучия. Было приятно осознать, что на МЧС России всегда можно положиться».