Для обеспечения эффективной связи с населением, оперативного реагирования на факты нарушения требований пожарной безопасности и гражданской обороны, безопасности на водных объектах, предупреждения чрезвычайных ситуаций, а также для пресечения фактов создания административных барьеров и нарушений служебной дисциплины со стороны должностных лиц МЧС, в Главном Управлении МЧС России по Новосибирской области работает Единый "Телефон Доверия".
В постоянном круглосуточном режиме прием заявлений и обращений от граждан и сотрудников МЧС производится по единому номеру: 23-99-999. Все поступившие сообщения, входящие в компетенцию МЧС, будут рассмотрены и проверены во взаимосвязи с заявителями. При обращении на «Телефон доверия» рекомендуется указывать достоверные сведения о заявителе: фамилию, имя, отчество, домашний адрес и контактный телефон.