Новости

МЧС России

Москва

Москва

Лента новостей

Главная Южный федеральный округ Астраханская область

06 Февраль 2016 года Единый номер вызова экстренных оперативных служб «112»

С 2009 года на территории Астраханской области функционирует Единый номер вызова экстренных оперативных служб «112».

Проект по «112» начинался с небольшого кабинета с телефоном в здании Главного управления МЧС России по Астраханской области. Теперь это современный колл-центр с автоматизированными рабочими местами. За сутки на номер «112» поступает около 2000 звонков от населения и взаимодействующих дежурно-диспетчерских служб Астраханской области, которые принимают 10 операторов.

Сообщения, которые поступают в Систему-112, фиксируются в электронном виде и направляются в службы одновременно. Диспетчер 112 всю собранную от заявителя информацию заносит в, так называемую, унифицированную карточку информационного обмена. Там компонуется вся основная информация по происшествию, в том числе номер телефона, фамилия, имя, отчество заявителя и параметры данного происшествия. Оператор 112 в зависимости от того какие службы должны задействоваться на данное происшествие выбирает галочками соответствующие пункты и нажатием одной клавиши эта электронная карточка одновременно уходит во все службы. Реализация проекта позволила повысить оперативность совместных действий экстренных служб на обращения граждан и сократить время реагирования.

Ни одно действие в отношении вызова не остается незамеченным. Фиксирование и регламентация действий операторов позволяют строго контролировать ход выполнения реагирования на запрос. Наличие подобной информации и доступ к ней дает возможность, в случае необходимости, оперативно реагировать на возникшие инциденты и принимать эффективные управленческие решения.

В настоящее время мир такой техногенный, интенсивно развивающийся, создается достаточно много объектов, в том числе с массовым пребыванием людей и соответственно это потребовало создать службу, которая будет реагировать максимально быстро на социально значимые происшествия.

Новость на сайте МЧС Астраханской области

Версия для печати Сообщить о неточности или изменение в первоисточнике Уточнить актуальность
Новость была получена автоматически с источника в 2016:02:06 10:06 (МСК)

Регионы России: ЮФО, Астраханская область

Вы очевидец?!

Вы стали очевидцем событий и происшествий о которых читаете?

Поделитесь фотографиями со всей страной!

Другие тэги

Все новости по тэгу ""

МЧС

27 Август 2016 года "Тихая охота"
26 Август 2016 года Безопасность на воде

Календарь новостей

Интернет-приемная
Астраханская область

Последние новости

Все новости